Preguntas frecuentes | Hotel Sunset Plaza Beach Resort

Sunset Plaza Beach Resort es un oasis que ofrece un plan todo incluido frente a las playas de Puerto Vallarta, su categoría 4 diamantes y todas sus habitaciones tienen vista al mar. Dentro de este lujoso resort podrás encontrar un área de jacuzzis, alberca familiar tipo infinity, un chapoteadero para los más pequeños y una zona solo de adultos lo cual hará que tu estancia sea más placentera. Por otro lado Sunset Plaza también cuenta con un gimnasio equipado con la mejor tecnología y una cancha de tenis para aquellos amantes del deporte y las actividades físicas.

Alimentos y bebidas Premium ilimitadas 24 horas, servicio de Room Service 24hrs, estacionamiento, servicio de WI- FI de alta velocidad en todas las instalaciones del hotel, mayordomo 24 horas, acceso a todos nuestros restaurantes, y programa de actividades en playa y alberca, entretenimiento nocturno, noches tema, área de juegos.

La información que usted nos proporciona, únicamente se utilizará para garantizar y registrar su reservación, o bien, para poderlo contactar en caso de un imprevisto. Si usted elije recibir nuestro boletín, utilizaremos sus datos para enviarle periódicamente por correo electrónico promociones y/o artículos de interés. Usted podrá solicitar dejar de recibir este boletín en cualquier momento que lo desee.

Sí, el importe total de las reservas realizadas a través de la web se cobrará antes de la llegada de acuerdo las condiciones de la promoción. Si existe algún cargo de depósito, se verá reflejado en la tarjeta de crédito proporcionada. Todas las reservaciones deben garantizarse con una tarjeta de crédito válida.

Si estás planeando salir de la propiedad para ir de compras y conocer, te recomendamos traer algo de efectivo, ya que algunos comercios no aceptan tarjetas de crédito o cheques de viajero. Puede cambiar dólares directamente en recepción. La mayoría de los lugares en México acepta dólares, pero ten en cuenta que puedes recibir el cambio en la moneda local. También es recomendable llevar billetes pequeños para dar propina a quien te ayuda con las maletas en el aeropuerto y para los chóferes del aeropuerto externos al hotel.

Sí, puede hacer uso del todo incluido a partir de las 12:00 pm, sujeto a disponibilidad. Si llegas antes de las 12:00 pm hay un costo por registro anticipado que te da acceso a restaurantes y áreas del hotel. Nuestro personal protegerá tu equipaje para que puedas empezar a disfrutar. Nosotros te notificaremos cuando tu habitación esté lista.

No, el hotel no cuenta con servicio de transporte, pero nuestro Mayordomo puede brindarle toda la información y coordinar su traslado con un taxi oficial del aeropuerto, solo tiene que escribir a hbutler@sunsetplaza.com.mx y enviarnos la siguiente información: Número de reservación, nombre completo, número de personas, fecha de llegada, hora de llegada, número de vuelo y compañía aérea.

¿POR QUÉ ELEGIR A SUNSET PLAZA BEACH RESORT PUERTO VALLARTA?

¿PUEDO IR CON NIÑOS?

¿QUÉ INCLUYE EL PLAN TODO INCLUIDO?

¿QUÉ ES LO QUE NO INCLUYE?

¿QUÉ ACTIVIDADES OFRECE EL HOTEL?

¿POR QUÉ DEBO RESERVAR MI ESTANCIA A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB?

AL HACER UNA RESERVACIÓN, ¿ES SEGURO DAR MI NÚMERO DE TARJETA DE CRÉDITO?

AL RESERVAR ME SOLICITAN INFORMACIÓN PERSONAL ¿QUÉ USO SE LE DARÁ?

¿TENGO QUE PAGAR LA CANTIDAD COMPLETA DE MI RESERVACIÓN?

¿SI RESERVO A TRAVÉS DE UN INTERMEDIARIO, EL HOTEL ME PUEDE DAR MI FACTURA?

ESTOY TRATANDO DE HACER UNA RESERVACIÓN, Y APARECE UN MENSAJE DICIENDO QUE EL NÚMERO DE PERSONAS NO PUEDE SER ACOMODADO EN NINGUNA DE LAS HABITACIONES DISPONIBLES. ¿QUÉ QUIERE DECIR ESTO?

¿SE HACE UN CARGO A MI TARJETA DE CRÉDITO EN EL MOMENTO EN QUE LA RESERVA ESTÁ CONFIRMADA?

¿QUÉ TARJETAS DE CRÉDITO SE ACEPTAN?

¿PUEDO GENERAR UNA RESERVACIÓN SI NO CUENTO CON UNA TARJETA DE CRÉDITO?

¿CUÁL ES EL NÚMERO MÁXIMO DE HABITACIONES QUE PUEDO RESERVAR?

HE TERMINADO DE PROCESAR MI RESERVACIÓN. ¿QUÉ DEBO HACER AHORA?

¿RECIBIRÉ UNA CONFIRMACIÓN DE MI RESERVA?

¿CÓMO PUEDO CANCELAR O MODIFICAR MI RESERVA EN LÍNEA?

SI CANCELO UNA RESERVACIÓN, ¿TENGO QUE PAGAR LOS CARGOS?

¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PUEDO RECIBIR DE SU ASISTENCIA PERSONAL?

ESTOY TRATANDO DE OBTENER ASISTENCIA PERSONAL EN LÍNEA SIN ÉXITO. ¿ESTOY HACIENDO ALGO MAL?

¿CÓMO PUEDO ENVIAR UN COMENTARIO O QUEJA ACERCA DE MI RESERVA?

ESTAMOS VIAJANDO EN FAMILIA O CON UN PAR DE AMIGOS. ¿PODEMOS SOLICITAR HABITACIONES CONTIGUAS?

¿CÓMO PUEDO SABER DÓNDE SE ENCUENTRA EL HOTEL?

¿EL HOTEL TIENE ACCESO A UNA RED DE INTERNET?

¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR EL NÚMERO DE TELÉFONO DEL HOTEL?

¿TIENEN ACTIVIDADES PARA NIÑOS EN SUS HOTELES?

¿TIENEN SERVICIOS DE NIÑERA?

¿TENGO QUE LLEVAR UN ADAPTADOR ELÉCTRICO?

¿CUÁNTO DINERO DEBO LLEVAR?

¿EN EL HOTEL HAY TOALLAS PARA LOS HUÉSPEDES?

¿HAY DISCOTECA EN EL HOTEL?

¿LOS CAMASTROS EN LAS ALBERCAS ESTÁN INCLUIDOS?

¿CUALES SON LOS CONCEPTOS FAMILIARES?

¿TIENEN SERVICIO DE LAVANDERÍA?

¿HAY UN MÉDICO EN LA PROPIEDAD?

¿SE ADMITEN MASCOTAS?

¿CUÁL ES EL NÚMERO MÁXIMO DE HUÉSPEDES QUE PUEDEN ESTAR EN UNA HABITACIÓN?

¿SE PUEDE FUMAR EN LAS HABITACIONES?

¿OFRECEN SERVICIOS DE ADA EN ESTE HOTEL?

¿QUÉ SE REQUIERE PARA HACER EL CHECK-IN EN EL RESORT?

¿CUÁL ES EL HORARIO DE CHECK-IN?

¿SE PUEDE LLEGAR ANTES DE LA HORA ESTABLECIDA DE CHECK-IN (ANTES DE LAS 4:00 P.M.)?

¿SE NECESITA VISA O PASAPORTE PARA ESTAR EN SU HOTEL?

¿SI LLEGO DE MADRUGADA, HAY ALGUIEN QUE ME AYUDE?

¿CUÁL ES LA EDAD MÍNIMA PARA HACER CHECK IN?

¿CUÁNTOS BARES Y RESTAURANTES EXISTEN EN HOTEL VALLARTA?

¿TENGO QUE PAGAR ADICIONAL PARA CENAR EN UN RESTAURANTE DE ESPECIALIDAD?

¿TENGO QUE COMER EN UN MOMENTO DETERMINADO, O HACER RESERVACIONES EN LOS RESTAURANTES Y BARES?

¿CUÁL ES EL CÓDIGO DE VESTIR PARA LOS RESTAURANTES?

¿A QUÉ DISTANCIA ESTÁ EL HOTEL DESDE EL AEROPUERTO?

¿EL HOTEL CUENTA CON SERVICIO DE TRANSPORTACIÓN AL AEROPUERTO?

¿CÓMO PUEDO COORDINAR TOURS FUERA DEL HOTEL?

¿EL HOTEL TIENE ESPACIO PARA BODAS?

¿EL HOTEL TIENE UN PAQUETE DE BODAS?

¿CÓMO RESERVO UN PAQUETE DE LUNA DE MIEL?