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Sí, toda la información presentada en nuestro sitio web se almacena en nuestro servidor a través de una conexión segura y cifrada. Esto significa que no se puede acceder a él a través de Internet y que nadie puede interceptar la información que se envía.

La información que usted nos proporciona, únicamente se utilizará para garantizar y registrar su reservación, o bien, para poderlo contactar en caso de un imprevisto. Si usted elije recibir nuestro boletín, utilizaremos sus datos para enviarle periódicamente por correo electrónico promociones y/o artículos de interés. Usted podrá solicitar dejar de recibir este boletín en cualquier momento que lo desee.

Sí, el importe total de las reservas realizadas a través de la web se cobrará antes de la llegada de acuerdo las condiciones de la promoción. Si existe algún cargo de depósito, se verá reflejado en la tarjeta de crédito proporcionada. Todas las reservaciones deben garantizarse con una tarjeta de crédito válida.

No, Sunset Plaza Beach Resort deberá facturar al intermediario. Te sugerimos pedir tu factura directamente donde hiciste tu reserva.

Probablemente ya has excedido la capacidad máxima en la categoría de la habitación. Te recomendamos añadir una habitación más o contactarnos directamente en reservas@hotelesgdlplaza.com.mx.

Cuando tu reserva está confirmada por correo electrónico, el cargo No es automático. Solicitamos a nuestros clientes un máximo de 72 horas para aplicar el cobro a la tarjeta registrada y en caso de ser declinada solicitaremos una nueva para garantizar dicha reservación.

Visa, Master Card y American Express.

En caso de que no tengas una puedes validar llamando a nuestro call center para tomar una habitación con tiempo límite. Este es un periodo de tiempo que se otorga para que pueda garantizar su reserva mediante un depósito o una transferencia interbancaria.

Hasta un máximo de nueve habitaciones bajo el mismo nombre.

El rango de edad se clasifican de la siguiente manera:

• Infantes: de 0 a 5 años.
• Menores: de 6 a 12 años.
• Junior: de 13 a 15 años.

El rango de edad se determina con base en la edad del huésped al momento del check-in y puede influir en la tarifa y la ocupación permitida de la habitación. Consulte los Términos y Condiciones de la promoción o tarifa seleccionada para conocer las políticas específicas.